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商家发错货可以要求补发原货吗

吴亮律师2025-07-06宁波北仑法律咨询

商家发错货可以要求补发原货。依据《消费者权益保护法》,商家提供的商品不符,消费者有权要求补发、更换、退货或赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效等。
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商家发错货可要求补发。具体操作:1. 与商家沟通,明确发错货情况,要求补发原货;2. 商家同意后,等待补发并确认收货;3. 如商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》申请平台介入或投诉至消协;4. 若造成损失,还可要求商家赔偿相应损失。
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商家发错货,常见处理方式有补发、更换、退货或索赔。选择时应考虑商品性质、个人需求及商家态度,如急需原货则要求补发,对商品不满则可要求更换或退货,若造成损失还可索赔。

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